有的顧客，我們不歡迎

我想告訴這個女人，你丈夫是不會給你爸爸買電動輪椅的。

開店就會有各種各樣的顧客。但是醫(yī)療器械店跟別的不一樣。過去有個電影叫手術(shù)室外。反饋的是在手術(shù)室外親人各種不同的表現(xiàn)。其實賣醫(yī)療器械時間長了。我們也會看到各種各樣的客人。先說說昨天這個客人吧。

一家三口來到店里，女人想給自己遠在外地的父親看一臺電動輪椅，看了一兩個小時，最后選了一臺輪椅比較可心，好像要下決心了。但是且慢，不可能的。

其實他們進店三分鐘時，我已經(jīng)確定他們不可能今天買電動輪椅。因為那個男的總在和女人打岔。最后當(dāng)這個女的要下決心買的時候，那個男的說：要不明天我開車把老爺子從XX拉到西安過來試一試再說？又說可不可以再便宜點？又要上京東看如何如何？我說沒有問題，我們的承諾就是價格同步京東旗艦店，京東什么價格我就什么價格給你。完了又說要贈品，我說也沒問題。眼看女人又要下決心買了，男人說，你這個價格能不能保價到雙11？要不我們等到雙11看看有沒有更便宜的價？最后說的女人嘟嘟囔囔走了。

出于禮貌，我一直保持微笑。我心里想：這樣錙銖必較的人明天還會開車從XX到西安百十公里跑一個來回，專門帶老丈人看輪椅？油錢不是錢嘛？果然第二天也沒有見他的影子。

俗話說，旁觀者明。其實我想對這個可憐的女人說，這個男人根本不會給你老爸買輪椅，哪怕是你自己出錢，他都不樂意。

兩個人在結(jié)婚多年，一起生養(yǎng)了十幾歲的孩子，女人想給自己的爸爸買一臺電動輪椅，看那樣子，大概率還是女人自己付錢。但是男人就使盡了渾身的解數(shù)把這事攪黃。這才是九月初，要等到雙11，如果他覺得雙11價格不理想，是不是等到雙12。還可以等到明年618？我斷定他不僅不在我們店鋪買，他也不會在京東買，而是他根本不會給老丈人買電動輪椅。

我們經(jīng)常看到有的人帶老人來買這些康復(fù)器械的時候，不是真心實意。他們不過是帶老人來走一個過場，心理安慰，然后千方百計告訴老人，這些東西不適合你。有一個老人走的時候大聲抱怨說。都半年了，看了好幾次電動輪椅，每一次都說再看看。在某一些人的潛意識里，覺得在給老人做這些投資是不值得的。有人竟然直接告訴我，我不是不想給他買個制氧機或者呼吸機，我是不知道老人還能活多久。有些老人也會說，我都不知道自己能活多久，還干嘛浪費錢？

但是所不同的是，有些人在給自己買東西的時候。在給自己孩子買的時候，似乎就很容易下決心。

也有讓我們感動的人。有個人給他爸爸買電動輪椅，他爸爸看上一臺3000多的。兒子說要買就買好的，就買那個5000多的。還有個兒子給他媽媽買電動輪椅，4000多塊錢的，悄悄讓我們告訴他媽媽價格是600塊錢。就害怕老人嫌貴不要。遇到這種子女，我們不僅感嘆老人好福氣，而且在我們力所能及的情況下，包郵、送貨、送贈品，好像我們也有了一份責(zé)任和榮耀。

對待老人的態(tài)度和付出，是一個人基本的善良，這種態(tài)度和付出既是回報，也是責(zé)任，人到老年，喲器80、90歲了，不僅是要活著吃飯穿衣，也需要尊重，需要自由，也需要兒女的付出和關(guān)愛。也許是我們這個行業(yè)的特殊性，特別是銷售針對老人為主的醫(yī)療產(chǎn)品的時候，讓我們不忍的看到人性偶然暴露出來丑陋的一面，真的讓人有覺得人與人的差別太大了。唉，我只想說，這種顧客，我們不歡迎。